Правила доставки

  1. Прием заказов и их выполнение осуществляется каждый день с 9:00 до 18:00, за исключением выходных и праздничных дней, установленных Законом.
  2. Доставка выполняется в пределах города Москвы, ближайшего Подмосковья, а также регионов, указанных на сайте Исполнителя (http://lancexp.ru).
  3. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком в пределах стоимости груза, указанной Заказчиком в накладной, но не более 10000 руб.
  4. Грузы стоимостью более 10000 руб. страхуются. Стоимость страховки 0,5-1% от стоимости груза.
  5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для выполнения заказа, сохраняя ответственность перед Заказчиком за выполнение заказа.
  6. Исполнитель вправе проверить правильность объемного и физического веса, указанного Заказчиком в накладной Исполнителя, на собственном оборудовании. Если в процессе проверки обнаруживается расхождение между весом, указанным в накладной и результатом проверки, за основу определения стоимости перевозки берется наибольший фактический вес (физический или объемный) по данным Исполнителя.
  7. Заказчик размещает заказ через форму заказа на сайте Исполнителя, либо используя способы связи, перечисленные на сайте Исполнителя в разделе «Контакты».
  8. Заказчик обязан указать в накладной Исполнителя достоверную информацию, необходимую и достаточную для выполнения заказа:
    • Адреса и телефоны всех лиц, с которыми необходимо связаться Исполнителю для выполнения Заказа.
    • Наименование, количество мест, вес и габариты груза.
    • Стоимость груза.
    • Прочую необходимую информацию (в т.ч. пункты накладной, обязательные для заполнения).
  9. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в случае предоставления им неполной или недостоверной информации, а также если груз относится к одной из нижеперечисленных категорий:
    • наркотики;
    • огнестрельное оружие, боеприпасы, холодное и метательное оружие;
    • животные;
    • любой предмет, запрещенный к перемещению Законом;
    • любой предмет, представляющий угрозу жизни, здоровью людей во время его перемещения, хранения.
  10. Грузы, требующие дополнительного согласования:
    • антиквариат, предметы искусства;
    • именные оборотные средства (ценные бумаги, платежные документы, билеты),
    • предметы, требующие специального обращения при перемещении, хранении;
    • скоропортящаяся продукция;
    • предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие отправления;
    • груз стоимостью более либо равной 30000 (тридцати тысячам) рублей.
  11. Исполнитель не несет ответственности за внутритарную недостачу содержимого грузовых мест или порчу имущества, принятого (переданного) для доставки и доставленного получателю при условии сохранения целостности внешней упаковки (тары).
  12. При отправлении крупногабаритных грузов Заказчик обязуется произвести упаковку таким образом, чтобы исключить возможность доступа к содержимому без нарушения целостности упаковки и груза.
  13. Цены на сайте Исполнителя в разделе «Тарифы» и калькуляция стоимости, появляющаяся после заполнения формы Заказа, носят справочный характер и не являются офертой. Окончательной является цена, названная Заказчику Исполнителем после проверки заказа.